Interventions

Les déclencheurs et les objectifs d’une intervention sont à chaque fois dépendants du contexte et de la demande. La première étape consistera systématiquement à analyser cette demande avec les commanditaires et les parties prenantes : préciser les enjeux, les attentes, les contraintes... Il s’agit à la fois de construire l’intervention et d’expliciter les éléments qui vont fournir un cadre commun : dispositif, modalités (documentation, entretiens, observation, travaux de groupe, plénières…), étapes, restitutions, bilan de l’intervention et perspectives.

Nous rencontrons une grande variété de problématiques, dans lesquelles nous apportons un étayage en nous appuyant sur certains repères méthodologiques et éthiques. Nous soulignons ici quatre principes importants de nos interventions :

• La construction de la coopération avec les commanditaires, dans un lien de confiance qui nous permet de soutenir et accompagner les encadrants dans une prise de recul sur leur posture,
• L’attention aux besoins et à l’expression des personnes directement impliquées pour saisir les conditions de leur engagement au travail et dans le collectif,
• L’élargissement de l’analyse aux dimensions collectives, organisationnelles, du travail, pour éviter la psychologisation,
• La mise en dynamique entre un travail de réflexion et une élaboration des actions à engager avec l’équipe.